İade Koşulları

Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde ürün tutarı, iade talebiniz onaylandıktan ve size bildirildikten sonraki en kısa süre içerisinde (genelde aynı gün) bankanıza iade edilecektir. Bu tutarın bankaya devrinden sonra hesaplarınıza yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmelere herhangi bir müdahalede bulunamayacağız. Kredi kartınıza iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılması ortalama 1-2 haftayı bulabilmektedir. Siparişinizin iptali için ürününüzün kargoya teslim edilmemiş olması gerekmektedir. Aksi halde iade işlemlerini uygulamanız gerekecektir. Kargoya teslim edilmemiş ürünlerin iptali için +90 312 386 0716 nolu telefondan müşteri hizmetleri yetkilimizi arayabilir veya info@frotomotiv.com.tr adresine iptal talebinizi içeren bir mesaj göndererek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.